Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук

Логическим окончанием и претворением в жизнь концепций традиционной школы стала империя Генри Форда. Он, как Г. Эмерсон, сосредоточил внимание на всем производственном процессе, да и использовал принципы Ф. Тэйлора для научной организации труда рабочих. Эти принципы он применил в массовом производстве. Г. Форд называл свою систему управления «террор машины Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук». Жесткая регламентация труда рабочих, конвейерная система, стандартизация технологии привели к тому, что предприятие действовало как автомат.

Итак, представители традиционной школы разработали принципы, советы и правила принудительной системы работ, построенной на научных нормах. Эта система исключает воздействие отдельных работников. Схожая механическая трактовка места человека в производстве не могла привести к единству Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук интересов бизнесменов и рабочих. Как отмечал президент одной компании, «каждый человек имеет тело, мозг и душу. Любая из этих частей, в особенности душа, должны быть применены для заслуги наибольшей производительности». Эту цель стремились достигнуть представители другой школы – человечьих отношений.

Теория человечьих отношений завлекает внимание к людям. Она дает Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук познания о том, как люди ведут взаимодействие и реагируют на разные ситуации в стремлении удовлетворить свои потребности. Школа пробует выстроить модели поведения в отличие от традиционной, которая строила модели организации.

Родоначальниками нового направления в теории управления являются Элтон Мэйо и Мери Паркер Фоллет. Если Ф. Тэйлор обещал управляющим увеличение Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук производительности труда, то Э. Мэйо – увеличение престижа и преданность подчиненных.

Теория человечьих отношений появилась на базе обобщения результатов тестов с группами рабочих на заводах конторы «Вестерн Электрик» в г. Хоторне, которые длилось 13 лет (1927–1939).

Э. Мэйо сделал вывод, что производительность труда рабочих зависит не только лишь от критерий труда, вещественного поощрения Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук и действий администрации, да и от общественного и психического климата в среде рабочих. Главные советы этой школы сводятся к выявлению роли отношений в малых неформальных группах и использованию психических и соц особенностей группы, налаживанию межличностных отношений для увеличения удовлетворенности работой.

Представители этой школы поставили под колебание ряд тезисов традиционной школы. К Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук примеру, наибольшее разделение труда, которое приводило к обеднению содержания труда, также координацию средством иерархии. Они считали, что направление власти только сверху вниз не является действенным. В связи с этим предлагалась координация средством комиссий. Заного они подошли к принципу делегирования ответственности. Рассматривали его как двухсторонний процесс. Нижние уровни Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук организации делегируют ввысь функции администрации и координации деятельности, а верхние – делегируют вниз право принятия решений в рамках собственных производственных функций. Огромное внимание школа уделяла мотивации и коммуникациям.

Дальше концепция человечьих отношений развивалась школой поведенческих наук. Ее представителями были Абрахам Маслоу, Крис Арджирис, Дуглас МакГрегор, Фредерик Герцберг. Целью этой Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук школы было увеличение эффективности организации за счет увеличения эффективности ее человечьих ресурсов, которые являются главными ресурсами организации. Школа сосредоточила внимание на исследовании и разработке критерий для более полной реализации возможностей и потенциала каждого работника. Потому нужно развивать сотрудничество с подчиненными. Для его налаживания полезно знать теорию Х и теорию У Д Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук. МакГрегора, в каких он представил два главных подхода к организации управления. Для теории Х характерен последующий взор на человека.

1. Средний человек от природы ленив, он старается избегать работы.

2. Ему не достает честолюбия, он не любит ответственности, безынициативен, предпочитает, чтоб им правили.

3. Он безразличен к потребностям организации.

4. Он Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук от природы противится переменам.

5. Нацелен на извлечение вещественной выгоды.

6. Он доверчив, не очень сообразителен – легкая добыча для шарлатана и демагога.

Таковой взор на человека отражается в политике «кнута и пряника», что приводит к акценту на стратегии контроля, на процедурах и способах, дающих возможность предписывать людям, что им надлежит делать Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук, определять, делают ли они это, и использовать поощрения и наказания. Так как в базе лежит предположение, что людей нужно заставлять делать то, что нужно для фуррора организации, внимание, естественно, ориентировано на способы управления и контроля.

По воззрению МакГрегора, люди совершенно не таковы от природы и им присущи обратные свойства, которые представлены в Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук теория У.

1. Люди не являются от природы пассивными и не противодействуют целям организации. Они становятся такими в итоге работы в организации.

2. Люди стремятся к результатам, они способны генерировать идеи, брать на себя ответственность и направлять свое поведение на достижение целей организации – все это есть в людях Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук.

Обязанность управления – посодействовать людям понять и развить внутри себя эти людские свойства. Отсюда в теории У огромное внимание уделяется природе отношений, созданию среды, благоприятствующей появлению преданности организации, ее целям, предоставляющим возможность для наибольшего проявления инициативы, изобретательности и самостоятельности при их достижении; потому акцент делается не на наружный контроль, а Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук на самоконтроль, который появляется, когда работник принимает цели компании как свои собственные.

В нашей стране идеи научного управления трудовыми коллективами развивали Алексей Гастев, Осип Ерманский, Николай Витке.

Заслуги школ человечьих отношений и поведенческих наук состояли в том, что они:

1) расширили осознание и практическое применение таких организационных процессов, как мотивация, коммуникации, лидерство, групповая Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук динамика;

2) рассматривали членов организации как богатых возможностями людей, а не как инструменты для заслуги целей;

3) делали модели поведения, в каких каждый работник мог быть применен в согласовании с его потенциалом. Общим недочетом ранешних школ менеджмента – традиционной и человечьих отношений – является отсутствие комплексности исследования, исследование какого-то Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук 1-го элемента организации, поиск единственного пути решения управленческих заморочек. Этот недочет стал предпосылкой появления нового направления в эволюции управленческой мысли—школы соц систем, либо системного подхода. Школа появилась в конце 1950-х гг. Ее представителями были А. Чандлер, Г. Саймон, Д. Марч, П. Дру-кер, а в Рф – В. Г. Афанасьев, И. В Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук. Блауберг, Э. Г. Юдин. Они рассматривали компанию как непростой комплекс взаимозависимых и взаимодействующих частей, а человека – как 1-го из частей. Не считая того, школа подчеркивает, что организация – открытая система, интегрированная в более сложную систему – внешнюю среду, с которой она находится в неизменном содействии. Система получает некоторые ресурсы из Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук наружной среды, трансформирует их и возвращает готовые продукты во окружающий мир. При всем этом она характеризуется энтропией и синергизмом. Системный подход подчеркивает необходимость учета в управленческой деятельности воздействия и взаимодействия огромного количества причин, находящихся как снутри, так и вне организации и оказывающих на нее или прямое, или косвенное воздействие Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук.

Основными частями системы в данном подходе являются: индивиды, формальные и неформальные группы, их дела, типы статусов и ролей в группах. Части системы связаны организационными формами, к которым относятся формальные и неформальные структуры, каналы коммуникаций, процессы принятия решений. Системный подход соединил вклады всех школ, которые доминировали в теории Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук и практике управления в различное время. Школа соц систем продолжила разработку современных теорий мотивации, коммуникаций, лидерства, начала разрабатывать теории принятия решений, конфликтов, гибких организационных структур, стратегического управления.

Одной из более фаворитных в 1980-х гг. системных концепций менеджмента является теория 7-S, разработанная Т. Пи-терсом, Р. Уотерменом, Р. Паскалем и Э Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук. Атосом. Они считали, что действенная организация формируется на базе 7 взаимосвязанных и соответственных друг дружке частей. Изменение 1-го из их просит конфигурации других. Это:

1) стратегия—полный план заслуги миссии и целей организации средством обеспечения соответствия меж организацией и ее средой;

2) структура – внутреннее строение организации, определяющее место, права, обязанности и ответственность каждого Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук работника, подразделения в организации; определение сопод-чиненности меж ними;

3) системы – процедуры и рутинные процессы, протекающие в организации (контрольные системы, информационные и мотивационные системы);

4) штат – главные группы персонала, охарактеризованные по возрасту, полу, образованию;

5) стиль управления – манера управления организацией и организационная культура;

6) квалификация – отличительные способности главных людей в организации;

7) разбитые ценности Вопрос 2: Школы человеческих отношений и поведенческих наук – смысл и содержание главных направлений деятельности, которые организация доводит до собственных членов.


vopros-2-struktura-i-osn-f-cii.html
vopros-2-tehnicheskie-sostoyaniya-i-ih-vzaimosvyaz-s-processom-tehnicheskoj-ekspluatacii.html
vopros-2-uchet-finansovih-rezultatov-ot-tekushej-deyatelnosti.html